Termeni și condiții
Versiunea 1.0 · în vigoare din 13 septembrie 2026 · magazinul store.dipcraft.ro
Pe scurt. Cumperi beneficii digitale care funcționează doar pe serverul de Minecraft DipCraft. Plata o încasează Tebex Limited, care este vânzătorul. Beneficiile ți le acordă automat serverul, pe numele de joc pe care îl scrii la comandă. Dacă ai sub 18 ani, ai nevoie de acordul unui părinte.
1. Cine îți vinde și cine îți livrează
Vânzătorul acestor produse este Tebex Limited, societate înregistrată în Regatul Unit, care operează platforma de plată. Tebex apare pe chitanță și pe extrasul tău bancar, colectează și virează TVA-ul, și gestionează disputele de plată.
Furnizorul beneficiilor - cel care operează serverul DipCraft și îți acordă efectiv gradul sau pachetul în joc - este:
| Denumire | DipCraft |
|---|---|
| contact@dipcraft.ro | |
| Suport | Discord: discord.gg/ywvsCAxjHh |
Datele complete ale vânzătorului - denumire înregistrată, sediu și înregistrare fiscală - sunt cele ale Tebex Limited și le găsești pe pagina de plată și în e-mailul de confirmare a comenzii. Contractul de vânzare se încheie cu ei, nu cu operatorul serverului.
Marca „DipCraft”, domeniul dipcraft.ro și serverul de Discord aparțin titularului lor și sunt folosite de operator pe bază de licență. Titularul mărcii nu este parte în contractul de vânzare.
2. Ce cumperi, de fapt
Produsele din magazin sunt bunuri digitale: grade, pachete de obiecte, monedă din joc și avantaje de confort, care există și funcționează exclusiv în interiorul serverului DipCraft.
- Nu au și nu dobândesc valoare monetară în afara serverului.
- Nu îți transferă niciun drept de proprietate asupra serverului, a jocului sau a conținutului lui.
- Nu sunt investiții, nu se pot revinde contra bani reali și nu pot fi schimbate în bani.
- Nu îți dau drepturi asupra jocului Minecraft, care aparține Mojang Studios. Catalogul respectă ghidul comercial Mojang; produsele care nu se conformează sunt retrase.
3. Cum ajunge la tine
La finalizarea comenzii scrii numele contului tău de joc. Serverul acordă beneficiile automat pe acel nume, în câteva secunde de la confirmarea plății.
Gradele și permisiunile se acordă chiar dacă nu ești conectat în acel moment - le găsești acolo când intri. Obiectele și kiturile au nevoie să fii în joc ca să încapă în inventar, așa că se aplică la prima ta intrare pe server după cumpărare.
Numele îl scrii tu și nu poate fi verificat de nimeni. Serverul funcționează în mod offline, ceea ce înseamnă că identitatea conturilor nu este confirmată de Mojang. Livrarea se face pe numele introdus, exact așa cum l-ai scris.
Dacă ai greșit numele, scrie-ne. Putem muta beneficiile, o singură dată, în primele 30 de zile de la cumpărare, dacă ne dovedești că achiziția e a ta - numărul comenzii și adresa de e-mail de la plată (vezi punctul 9). Până rezolvăm însă, beneficiile sunt active pe numele greșit și pot fi folosite de altcineva, iar ce s-a consumat între timp nu se mai poate recupera. Verifică numele înainte de a plăti.
Dacă joci prin Geyser de pe telefon, Xbox sau PlayStation, numele tău are un prefix pe server - scrie-l cu tot cu prefix, exact cum apare în lista de jucători.
Dacă ai intrat pe server și tot nu ai primit ce ai cumpărat, scrie-ne pe Discord sau pe e-mail cu numărul comenzii. Ce urmează e la punctul 6.
4. Dreptul de retragere în 14 zile
Vânzarea se încheie cu Tebex, deci dreptul de retragere ține de contractul lor. Pe scurt: legea îți dă 14 zile ca să te retragi fără motiv, dar pentru conținut digital livrat imediat dreptul se stinge dacă îți dai acordul expres, la checkout, ca livrarea să înceapă pe loc.
Noi nu controlăm pagina de plată. Dacă acordul nu ți-a fost cerut cum cere legea, sau dacă livrarea nu a început, dreptul de 14 zile rămâne intact - indiferent ce scrie aici.
Condițiile complete sunt în termenii Tebex, pe pagina de plată și în e-mailul de confirmare a comenzii.
5. Minori
- Dacă ai sub 18 ani, poți cumpăra numai cu acordul unui părinte sau al tutorelui și numai cu un mijloc de plată pe care acesta ți l-a pus la dispoziție în acest scop.
- Dacă o plată a fost făcută fără acordul titularului mijlocului de plată, scrie-ne la contact@dipcraft.ro cu numărul comenzii și analizăm situația.
6. Retururi în alte situații
- Nu ai primit ce ai plătit, sau a ajuns greșit: scrie-ne cu numărul comenzii și reparăm livrarea în cel mult 24 de ore. E cel mai rapid drum și rezolvă aproape toate cazurile.
- Nu funcționează cum scrie în magazin: scrie-ne și îl reparăm sau îl înlocuim gratuit. Drepturile tale legale - repararea, reducerea proporțională a prețului sau restituirea - rulează față de Tebex, ca vânzător, și le poți exercita direct la ei.
- Închiderea definitivă a serverului: beneficiile cumpărate încetează odată cu el. Scrie-ne și analizăm fiecare situație în parte.
- „M-am răzgândit”, după ce ai renunțat valabil la cele 14 zile în condițiile de la punctul 4 și beneficiile au fost livrate: nu se returnează.
Retururile se procesează de Tebex, cu aceeași metodă de plată folosită la cumpărare. Termenele legale de restituire sunt cele din termenii lor.
Dacă anulezi plata prin bancă (chargeback)
Un chargeback este o dispută deschisă direct la banca sau la procesatorul tău de plată, nu la noi. Odată deschisă nu o mai putem opri și nu o putem grăbi - o preia Tebex, ca vânzător, și se soluționează în câteva săptămâni.
Dacă o plată îți este returnată în urma unei astfel de dispute, beneficiile plătite cu acea plată se retrag. Nu este o sancțiune, ci reversul returului: banii s-au întors la tine, deci și ce ai primit se întoarce la noi.
Dacă disputa se dovedește nefondată - ai primit ce ai plătit și nu ne-ai contactat înainte - pe lângă retragerea beneficiilor riști suspendarea sau interdicția definitivă a accesului pe server, iar comenzile viitoare de pe același nume sau aceeași metodă de plată pot fi refuzate.
Dacă ai avut dreptate, nu ești sancționat. Beneficiile plătite cu acea plată se retrag oricum - banii s-au întors la tine. Dar nu primești ban și poți cumpăra din nou oricând. Asta e valabil dacă nu ai primit ce ai plătit, sau dacă plata s-a făcut fără acordul celui care deține cardul ori contul de plată.
Scrie-ne întâi. Aproape orice se rezolvă în 24 de ore dacă ne întrebi, și nu pierzi nimic.
7. Ce se poate schimba în joc
Un server viu se schimbă. Putem ajusta beneficiile unui grad sau conținutul unui pachet pentru echilibrul jocului, pentru securitatea serverului, din cerințe tehnice sau ca să ne conformăm legii - nu din alte motive. Modificarea nu îți aduce niciun cost suplimentar.
Te anunțăm cu cel puțin 14 zile înainte, pe Discord. Anunțul spune ce se schimbă, de când, și ce poți face.
Dacă ai cumpărat deja, mergem în ordinea asta:
- Îți păstrezi ce ai cumpărat. Modificarea se aplică celor care cumpără după anunț; ție îți rămân beneficiile din momentul cumpărării.
- Dacă un beneficiu chiar nu poate fi păstrat - de exemplu pentru că pluginul care îl făcea posibil dispare - îți oferim credit în magazin, de aceeași valoare, pe care îl folosești pe ce vrei tu.
- Dacă nici așa nu ești mulțumit de schimbare, legea îți dă dreptul să încetezi contractul gratuit, în 30 de zile de la anunț.
Wipe. O resetare a hărții poate șterge obiecte, bani din joc și construcții. Gradele permanente nu se pierd la wipe și se reacordă pe noua hartă. Pachetele consumabile deja folosite nu se reacordă.
8. Gradele nu îți dau imunitate
Un grad cumpărat nu te scutește de regulamentul serverului. Regulamentul e publicat pe Discord și se aplică tuturor la fel, indiferent ce au cumpărat.
- Dacă primești o sancțiune temporară, beneficiile îți sunt suspendate pe durata ei și revin după.
- Dacă primești interdicție definitivă, beneficiile se pierd, iar sumele plătite nu se returnează.
- Dacă o sancțiune se dovedește greșită și este ridicată, beneficiile îți sunt restabilite integral.
9. Transferul între conturi
Beneficiile sunt legate de numele de joc pe care l-ai indicat. Un transfer către alt nume se poate face o singură dată și numai în primele 30 de zile de la cumpărare, la cerere, dacă poți demonstra rezonabil legătura cu contul inițial (numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la plată). După cele 30 de zile beneficiile rămân pe numele pe care au fost livrate.
Nu garantăm transferul dacă nu putem stabili legătura cu achiziția - vezi avertismentul de la punctul 3. Cere-l cât mai repede: cu cât trece mai mult timp, cu atât e mai probabil ca beneficiile să fi fost deja folosite pe numele greșit.
10. Pachete cu durată limitată
Pachetele vândute pe o perioadă determinată, precum DipPass, sunt achiziții unice. Ele nu se reînnoiesc automat, nu îți rețin cardul și nu generează plăți recurente. La expirare beneficiile încetează, iar contul revine la gradul avut anterior.
11. Date personale
Pentru livrare colectăm numele tău de joc. Datele de plată (nume, adresă de facturare, e-mail, date de card) sunt colectate și prelucrate de Tebex Limited, în calitate de vânzător. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.
12. Legea aplicabilă
Contractul de vânzare e guvernat de termenii Tebex. Relația cu noi, pentru furnizarea beneficiilor, e guvernată de legea română - fără a te priva de protecția pe care ți-o dă legea din țara ta.
Dacă ești consumator în România, te poți adresa și la ANPC: anpc.ro.
13. Modificarea acestor termeni
Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată în momentul plății, iar numărul de versiune și data apar în capul paginii. Modificările semnificative se anunță pe Discord cu 14 zile înainte.
14. Contact
Discord: discord.gg/ywvsCAxjHh · E-mail: contact@dipcraft.ro
Pentru chestiuni legate de plată, facturare sau retururi te poți adresa direct și Tebex Limited, vânzătorul, prin datele de contact din e-mailul de confirmare a comenzii.
This is a translation provided for convenience. In case of any difference, the Romanian version prevails.
Terms and Conditions
Version 1.0 · in force from 13 September 2026 · store.dipcraft.ro
In short. You are buying digital benefits that work only on the DipCraft Minecraft server. Payment is collected by Tebex Limited, which is the seller. The server grants you the benefits automatically, to the game name you enter when you order. If you are under 18, you need a parent's consent.
1. Who sells to you and who delivers to you
The seller of these products is Tebex Limited, a company registered in the United Kingdom, which operates the payment platform. Tebex appears on the receipt and on your bank statement, collects and remits VAT, and handles payment disputes.
The provider of the benefits - the one who operates the DipCraft server and actually grants you the rank or pack in the game - is:
| Name | DipCraft |
|---|---|
| contact@dipcraft.ro | |
| Support | Discord: discord.gg/ywvsCAxjHh |
The seller's full details - registered name, address and tax registration - are those of Tebex Limited, and you will find them on the payment page and in the order confirmation e-mail. The sales contract is concluded with them, not with the server operator.
The "DipCraft" brand, the dipcraft.ro domain and the Discord server belong to their owner and are used by the operator under licence. The brand owner is not a party to the sales contract.
2. What you are actually buying
The products in the store are digital goods: ranks, item packs, in-game currency and convenience perks, which exist and work exclusively inside the DipCraft server.
- They do not have, and do not acquire, monetary value outside the server.
- They do not transfer to you any ownership rights over the server, the game or its content.
- They are not investments, cannot be resold for real money and cannot be exchanged for money.
- They do not give you any rights over the game Minecraft, which belongs to Mojang Studios. The catalogue follows the Mojang commercial usage guidelines; products that do not comply are withdrawn.
3. How it reaches you
At checkout you enter your game account name. The server grants the benefits to that name automatically, within a few seconds of the payment being confirmed.
Ranks and permissions are granted even if you are not online at that moment - they are there when you join. Items and kits need you to be in game so they fit in your inventory, so they are applied on your first login after the purchase.
You type the name yourself and nobody can verify it. The server runs in offline mode, which means account identities are not confirmed by Mojang. Delivery is made to the name entered, exactly as you wrote it.
If you got the name wrong, write to us. We can move the benefits, once, within the first 30 days after purchase, if you prove the purchase is yours - the order number and the e-mail address used for payment (see section 9). Until that is sorted, however, the benefits are active on the wrong name and someone else may use them, and whatever has been consumed in the meantime cannot be recovered. Check the name before you pay.
If you play through Geyser from a phone, Xbox or PlayStation, your name has a prefix on the server - enter it with the prefix included, exactly as it appears in the player list.
If you have joined the server and still have not received what you bought, write to us on Discord or by e-mail with your order number. What happens next is in section 6.
4. The 14-day right of withdrawal
The sale is concluded with Tebex, so the right of withdrawal belongs to their contract. In short: the law gives you 14 days to withdraw without giving a reason, but for digital content delivered immediately the right is lost if you expressly consent, at checkout, to delivery starting at once.
We do not control the payment page. If you were not asked for that consent in the form the law requires, or if delivery has not begun, the 14-day right remains intact - whatever is written here.
The full conditions are in Tebex's terms, on the payment page and in the order confirmation e-mail.
5. Minors
- If you are under 18, you may buy only with the consent of a parent or guardian, and only with a payment method they have given you for this purpose.
- If a payment was made without the consent of the payment method holder, write to us at contact@dipcraft.ro with the order number and we will look at the situation.
6. Refunds in other situations
- You did not get what you paid for, or it went to the wrong place: write to us with the order number and we fix the delivery within 24 hours. It is the fastest route and it settles almost every case.
- It does not work as described in the shop: write to us and we repair or replace it free of charge. Your legal rights - repair, a proportionate price reduction or a refund - run against Tebex, as the seller, and you can exercise them directly with them.
- Permanent closure of the server: the benefits you bought end with it. Write to us and we will look at each case individually.
- "I changed my mind", after you validly waived the 14 days under the conditions in section 4 and the benefits were delivered: no refund.
Refunds are processed by Tebex, to the same payment method used for the purchase. The legal refund deadlines are those in their terms.
If you reverse the payment through your bank (chargeback)
A chargeback is a dispute opened directly with your bank or payment processor, not with us. Once it is open we can neither stop it nor speed it up - Tebex takes it over as the seller, and it is settled over several weeks.
If a payment is returned to you following such a dispute, the benefits paid for by that payment are removed. This is not a penalty but the mirror of the refund: the money went back to you, so what you received comes back to us.
If the dispute turns out to be unfounded - you received what you paid for and did not contact us first - on top of the removal of benefits you risk suspension or a permanent ban from the server, and future orders from the same name or the same payment method may be refused.
If you were right, you are not sanctioned. The benefits paid for by that payment are withdrawn anyway - the money went back to you. But you are not banned and you can buy again at any time. This applies if you did not receive what you paid for, or if the payment was made without the consent of whoever owns the card or payment account.
Write to us first. Almost everything is settled within 24 hours if you ask, and you lose nothing.
7. What can change in the game
A living server changes. We may adjust the benefits of a rank or the contents of a pack for game balance, for server security, for technical reasons or to comply with the law - not for other reasons. A change never costs you anything extra.
We tell you at least 14 days in advance, on Discord. The notice says what changes, from when, and what you can do.
If you have already bought, we go in this order:
- You keep what you bought. The change applies to those who buy after the notice; you keep the benefits as they were when you bought them.
- If a benefit truly cannot be kept - for example because the plugin that made it possible is gone - we give you store credit of the same value, to spend on whatever you want.
- If you are still not happy with the change, the law gives you the right to terminate the contract free of charge, within 30 days of the notice.
Wipe. A map reset can erase items, in-game money and builds. Permanent ranks are not lost in a wipe and are granted again on the new map. Consumable packs that have already been used are not granted again.
8. Ranks do not give you immunity
A purchased rank does not exempt you from the server rules. The rules are published on Discord and apply to everyone alike, whatever they bought.
- If you receive a temporary sanction, your benefits are suspended for its duration and come back afterwards.
- If you receive a permanent ban, the benefits are lost and the amounts paid are not refunded.
- If a sanction turns out to be wrong and is lifted, your benefits are restored in full.
9. Transfer between accounts
Benefits are tied to the game name you provided. A transfer to another name can be made once only and only within the first 30 days after purchase, on request, if you can reasonably prove the link to the original account (the order number and the e-mail address used for payment). After those 30 days the benefits stay on the name they were delivered to.
We do not guarantee the transfer if we cannot establish the link to the purchase - see the warning in section 3. Ask as early as you can: the more time passes, the more likely the benefits have already been used on the wrong name.
10. Time-limited packs
Packs sold for a fixed period, such as DipPass, are one-off purchases. They do not renew automatically, do not keep your card on file and do not generate recurring payments. On expiry the benefits end, and the account returns to the rank it had before.
11. Personal data
For delivery we collect your game name. Payment data (name, billing address, e-mail, card details) are collected and processed by Tebex Limited, as the seller. The details are in the Privacy Policy.
12. Applicable law
The sales contract is governed by Tebex's terms. The relationship with us, for the provision of the benefits, is governed by Romanian law - without depriving you of the protection given to you by the law of your own country.
If you are a consumer in Romania, you can also turn to ANPC, the consumer protection authority: anpc.ro.
13. Changes to these terms
We may update this document. The version that applies to your order is the one published at the moment of payment, and the version number and date appear at the top of the page. Significant changes are announced on Discord 14 days in advance.
14. Contact
Discord: discord.gg/ywvsCAxjHh · E-mail: contact@dipcraft.ro
For matters relating to payment, billing or refunds you can also contact Tebex Limited, the seller, directly, using the contact details in the order confirmation e-mail.